FAQ — Infrosofty OHSMS (ISO 45001)

Plataforma para gerir Segurança e Saúde Ocupacional: EPIs, treinamentos, inspeções, documentos, auditorias e registos. Proporciona rastreabilidade e evidências para compliance ISO 45001.

Reduz riscos, facilita auditorias, melhora visibilidade e automação de alertas.

Usuário com acesso limitado.

Verifique permissões e roles do usuário, assim como o cliente/empresa associada.

Acesse com usuário/senha ou Login com Google.

Cria conta automática (se necessário) com e-mail do Google e envia e-mail de boas-vindas. Usuários vinculados a cliente inativo são redirecionados para página de pagamento.

Sessão antiga expira, será solicitado novo login.

Sim — o sistema cria uma empresa "Teste" automaticamente.

Use o formulário de recuperação, caso habilitado.

Nome da empresa, NUIT, Endereço, Contato, Logo, Nome do usuário, Email, Senha.

PNG, JPG/JPEG, WEBP até 2 MB.

Submissão é rejeitada; arquivos temporários gravados são removidos; mensagem de erro exibida.

Erro ao salvar/duplicidade de usuário; uploads não gravam.

Verifique unicidade do usuário por cliente; verifique permissões da pasta e limites do servidor.

Permite editar dados do usuário e empresa, trocar logo/foto e validar uploads.

Upload falha; campos obrigatórios não preenchidos.

Confira tamanho máximo e permissões dos arquivos; preencha todos os campos obrigatórios.

Gerenciador de ficheiros por cliente, cria hierarquia ISO 45001, permite upload, visualizar, download e organização de pastas.

Organizados por cliente em subpastas padrão ISO 45001.

Não consegue subir ficheiro; preview não abre.

Verifique permissões, limites de upload e formato do arquivo.

Gerencia documentos com metadados, versionamento, anexos e histórico.

PDF, DOC/DOCX, XLS/XLSX, PNG/JPG/JPEG.

Preview não abre; sem versionamento.

Confirme caminhos e permissões; considere implementar versionamento no sistema.

CRUD de colaboradores, upload/preview de foto, pesquisa, export XLSX e geração de PDF do Diálogo Comportamental (DC).

Foto não aparece; PDF do DC falha.

Verifique URL e permissões de arquivo; confirme que backend está retornando os dados corretamente.

Regista entregas, itens selecionados, datas e calcula próxima entrega. Permite listar e exportar dados.

Próxima entrega errada; exportação falha.

Valide cálculo de datas e confira ferramentas de exportação.

Permite cadastrar, editar, excluir veículos e registrar manutenção.

Manutenção não sincroniza; imagem não salva.

Confirme backend atualizando estado de manutenção; valide upload corretamente.

Registar inspeções e desvios com upload de imagens antes/depois e destaque de prazos.

Preview não aparece; campos desabilitados não enviados.

Verifique imagens e estilos; use campos hidden para preservar valores de campos desabilitados.

Ferramenta de melhoria contínua: Planejar → Executar → Checar → Agir.

Não salvar; exportar/Imprimir falha.

Preencher campos obrigatórios e implementar ferramentas de exportação se necessário.

Análise Preliminar de Riscos para identificar perigos.

Cálculo de risco incorreto; risco residual ausente.

Revise entradas de probabilidade e severidade; complete medidas preventivas.

Lista de itens auditáveis com status, evidências e recomendações.

Item não aparece; badge não atualiza.

Verifique escopo do cliente/empresa; confira atualização do sistema.

Datas de validade dos treinamentos com cores de alerta: Vermelho = expirado, Amarelo = expira hoje, Verde = válido.

Salvamento falha.

Verifique conexão e backend.

Digite nome/telefone, clique adicionar; remover com “×”.

PDF vazio; participante não adicionado.

Remova filtros e confirme validação dos campos.

Registra acidente/near-miss, envia alerta para gestor de segurança e cria histórico.

Notificação não chega; registro não é salvo.

Confirme e-mail/sistema de notificação; verifique banco de dados.

PDF, XLSX, gráficos, listas de presença, estatísticas de treinamentos e EPIs.

Exportação falha; PDF vazio.

Confira dados selecionados; teste permissões de pasta e biblioteca de exportação.